如何为 agentic automation 构建商业论证：超越节省工时

AWS 提出 Agentic Value Model，用于替代为 RPA 设计的传统 ROI 模型，从时间节省、异常处理、决策质量、变更韧性四个维度衡量 agentic automation 的价值。该框架指出释放工时并不等于节省成本，需有明确的变现机制和责任人；文中以年处理 20 万件理赔的分流流程为例，说明仅按人力成本计算会遗漏异常返工等价值。